人工智能是白皮书中频繁提到的主题词，“人工智能与物流业的融合进一步推动传统物流向智能物流发展，降低运营成本、提升经营效率”。一方面，以AI技术赋能的智能设备将更多地出现在物流场景中。

未来，为你送快递的可能不是快递小哥，而是智能快递车；问一答十、不眠不休的不一定是客服小姐姐，而是客服机器人。另一方面，利用计算机视觉、机器学习、运筹优化等技术或算法可以辅助管理、提高物流效率。

到了618或者11.11等爆买时刻，你可以更快地收到自己的快递。白皮书中还提到，“由于物流体系中包含多个参与方、涉及多种领域，因此，在共建合作关系和生产流程的过程中需付出较高的成本建立信任机制，而区块链的不可篡改特性可解决多主体信任问题。

”在日常网购中，人们最关心的是品质问题。未来，随着区块链技术在供应链领域的应用，消费者可以清晰地了解手中产品的“前世今生”，品质也将变得更加透明。